Coronavírus: 18% das reclamações na ANS são relacionadas à pandemia

27 Jul 2020

 

Coronavírus: 18% das reclamações na ANS são relacionadas à pandemia

Das 37.627 reclamações recebidas pela ANS desde 1 de março, 18% são relacionadas a pandemia do novo coronavírus. Segundo dados inéditos da agência, foram abertas 6.787 reclamações sobre a Covid-19.

A negativa de cobertura para os exames foi a que mais gerou queixas na ANS, 2.145 no total. Em segundo lugar, foi a dificuldade de acessos não relacionados ao coronavírus, com 2.067 reclamações.

Questões não assistenciais, como reajustes, portabilidade de carência e suspensão de contratos apareceram 1.209 vezes.

Também foram registradas queixas por ausência de rede credenciada para realização de exames (469) e por negativa de cobertura dos planos para tratamento ou internação.

Fonte: O Globo